Coordenador de Serviços - Piracicaba/SP

Estamos em busca de um profissional para atuar em serviços, realizando a coordenação da área comercial e técnica do departamento, estruturando e fornecendo suporte ao time de serviços (oficina), visando contribuir para o atingimento das metas e indicadores de performance.

Contaremos com você para agregar valor ao nosso negócio.

Nesta função, você será responsável por desenvolver atividades que contribuam para o crescimento da empresa e a conquista de bons resultados. Suas principais atribuições incluem:

• Coordenar políticas e estratégias de relacionamento com os clientes;
• Supervisionar o atendimento a clientes potenciais e demandas que exijam maior conhecimento técnico, compreendendo suas necessidades para oferecer soluções personalizadas e eficazes;
• Coordenar as atividades de pós-venda, acompanhando todas as etapas do processo e promovendo melhorias e padronizações;
• Participar da elaboração de estratégias de marketing, colaborando com ações de abordagem mais efetivas;
• Monitorar a evolução de indicadores, faturamento e desempenho da área;
• Garantir um atendimento de excelência, assegurando a satisfação dos clientes, motivação da equipe, rentabilidade financeira e fidelização, independentemente da sazonalidade e seus desafios;
• Promover melhorias no atendimento, organizando e analisando os resultados de pesquisas de satisfação e pós-venda;
• Trabalhar em conjunto com a área de Recursos Humanos para assegurar treinamentos contínuos e o desenvolvimento da equipe técnica.

Para se destacar nesta posição, é desejável que você atenda aos seguintes requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
• MBA será considerado um diferencial;
• Conhecimento em manutenção, rotinas de oficina e análise de indicadores;
• Sólida experiência em gestão de equipes e processos;
• Domínio do Pacote Office;
• Carteira de habilitação categoria B.

A Terraverde preza pelo bem-estar de seus colaboradores, oferecendo recursos que promovem saúde e qualidade de vida.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Wellhub (Gympass)
• Seguro de vida
• Cartão farmácia
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• Convênio SESC
• Auxílio formação
• Bônus anual (PLR)
• Plano de carreira

Jornada de Trabalho:

• 44h semanais com 1h de intervalo;
• Regime de banco de horas.

Somos a Terraverde, concessionário autorizado da marca John Deere e Wirtgen no estado de São Paulo. Oferecemos máquinas de construção e pavimentação com soluções de alta tecnologia, além de um pós-venda atento à qualidade dos produtos e serviços, sempre comprometida com o sucesso de todos os clientes e parceiros.

Nossos Valores - Temos o foco no cliente em todas as nossas ações, nos comprometendo a fazer, com integridade, o que dizemos, sempre respeitando as pessoas com quem nos relacionamos.

Nossa Visão - Ser o concessionário mais relevante para os nossos clientes.

Com atitude de líderes, somos os melhores em tudo o que fazemos.

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